一、2000亿背后的技术革命
2023年小米发布会,雷军说未来5年要花2000亿搞研发,重点在智能汽车。这是因为小米自动驾驶技术有了大突破:在武汉测试时,车能自己绕开断头路,暴雨天也能自动停车,平均开380公里才需要人接管一次。
这对汽车经纪人有什么影响?上海一家新能源4S店的数据显示,带智能驾驶的车,客户决定买车的时间从23天减到7天。杭州的经纪人李芳说:"现在客户进店就问有没有小米的技术,智能驾驶成了买车必须考虑的因素。"
二、汽车经纪人的转型三大方向
1. 技术顾问型销售
深圳某蔚来门店设置"智能驾驶体验官"岗位,要求经纪人懂自动驾驶技术。用里德助手APP给科技爱好者发"小米辅助驾驶技术讲解",活动期间卖车成功率提高45%。
2. 场景化服务升级
展开剩余61%北京某经纪公司推出"智能驾驶无忧包",包括道路救援、系统升级提醒等服务。用里德助手自动发"智能驾驶使用指南",客户满意的比例达到92%。
3. 数据化客户运营
广州某集团建立客户池,用里德助手分析聊天关键词。当客户提到特斯拉或小鹏的自动驾驶功能,自动发消息:"小米城市NOP已实现无接管,点击看对比报告",有效咨询量增加3倍。
三、里德助手:智能时代的经纪利器
联系客户时,里德助手很有用:经纪人可以按客户兴趣标签,一键群发小米技术测试视频。比如给妈妈们发"儿童安全座椅联动演示",给商务人士看"高速领航减少疲劳"的视频。有经纪人说:"以前要3小时手动发的内容,现在10分钟就发完,客户打开视频的比例提高40%。"
工具的客户分类功能让服务更精准。系统自动把客户分"喜欢新技术的人""比较保守的用户"等类型,给前者发系统升级消息,给后者发安全科普。上海某经纪人用这个功能,让新能源客户比例涨到35%。
四、行业启示与未来趋势
预计2025年智能汽车销量占一半以上。这要求经纪人从"卖车"变成"卖服务",从"产品专家"变成"技术顾问"。有分析师说:"未来的金牌经纪人,一定是最懂AI的人。"
面对小米等科技公司进入汽车行业,经纪人要抓住三个机会:①参加车企技术培训,了解智能驾驶卖点;②用里德助手等工具提高效率;③开发"智能驾驶+生活服务"套餐,增加客户粘性。
当雷军的2000亿投入变成实际技术成果,汽车经纪人的职业价值也会改变。那些能把技术变成消费价值的人,会在这场变革中获得更多机会。
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